提高服務質量,提升行業(yè)形象
編輯:本站 時 間:2012-12-19 閱 讀:次
對于物流行業(yè)來說,因為入門門檻低和中國的國情等各種原因,導致整個行業(yè)的形象并不好,人們普遍認為很多的物流公司普遍的服務質量差,這是很多人的偏見,還是事實呢? 我國的物流公司很多,雖然也有很多的物流公司做的很好,但是任何行業(yè)都不免有一些質量低下的公司,它們對于整個行業(yè)的影響是非常大的。同時因為物流整個行業(yè)效率低...
對于物流行業(yè)來說,因為入門門檻低和中國的國情等各種原因,導致整個行業(yè)的形象并不好,人們普遍認為很多的物流公司普遍的服務質量差,這是很多人的偏見,還是事實呢?
我國的物流公司很多,雖然也有很多的物流公司做的很好,但是任何行業(yè)都不免有一些質量低下的公司,它們對于整個行業(yè)的影響是非常大的。同時因為物流整個行業(yè)效率低,需要建立在很多的公共交通等上面,也和公司的實力,和運營規(guī)模等有很大的關系,因此也確實導致了很多的公司服務質量要差一些,而人們對于服務的要求是越來越高,這種落差導致人們對于物流這個行業(yè)確實看法不好。
中國目前的物流行業(yè)現(xiàn)狀是,從業(yè)者的素質不夠高,遠不能和發(fā)達國家相比,而且這是一個辛苦的體力行業(yè),對于中國人的幾千人文化來說,大部分人是不看好這個行業(yè)的,這些都導致了種種情況的出現(xiàn)。
如何解決這種情況,需要從多方面入手,首先國家要讓道路交通系統(tǒng)更完善;其次公司要完善運營體系,并多培養(yǎng)員工;對于從業(yè)人員,也要注意自己的不斷學習,讓自己的服務更優(yōu)質。只有不斷的提高服務質量,才能讓公司更好的發(fā)展,才能讓整個行業(yè)形象重新恢復,也更有利于對廣大人民的服務。
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